A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes dos sites detentos pelo endereço “medicallog.com.br”, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.
O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (nº 13.853, de 2019) e se considerando o vigor da Lei nº 14.010, de 2020. Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.
1) Quando o usuário envia uma mensagem ou solicita seu contrato através de www.medicallog.com.br ou domínios conectados a “medicallog.com.br”: esses dados são os dados de identificação básicos, como por exemplo: e-mail, nome, CNPJ, telefone e produto de interesse do contato, conforme pertinência da finalidade de uso destes dados, a ser informado no mesmo formulário do preenchimento das informações. Telefones podem ser solicitados para facilitar o retorno do contato solicitado; o CNPJ da empresa ou CPF pode ser solicitado para facilitar sua identificação quanto a ser hospital, profissional da saúde ou pessoa física, assim otimizando o preparo da equipe antes do primeiro retorno; assunto de interesse para igual preparo; e-mail para envio de arquivos necessários e nome para identificação do usuário. A partir destes dados, podemos identificar o usuário, além de garantir maior bem-estar quanto às suas necessidades. Ficam cientes os usuários e visitantes de que os seus dados enviados pela plataforma não estarão acessíveis a todos demais usuários e visitantes da plataforma.
2) Quando um usuário acessa o canal www.medicallog.com.br ou endereços relacionados a “medicallog.com.br”, as informações sobre interação e acesso são coletadas pela empresa para garantir uma melhor experiência ao usuário. Estes dados podem tratar sobre as palavras-chaves utilizadas em uma busca, o compartilhamento de um documento específico, comentários, visualizações de páginas, perfis, a URL de onde o usuário e visitante provêm, o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, dentre outras que poderão ser armazenadas via API e retidas.
3) Por intermédio de terceiro: o canal www.medicallog.com.br pode receber dados de terceiros, como: Meta e Google, quando um usuário faz login com o seu perfil de um desses sites. A utilização desses dados é autorizada previamente pelos usuários junto ao terceiro em questão.
4) A MedicalLog se compromete à máxima proteção dos seus dados, que não serão em momento algum compartilhados entre outros usuários, empresas, ou facilmente passíveis de invasão e roubo das informações pessoais.
5) Toda coleta de dados obedece ao padrão da base-legal da nova LGPD, Lei nº 13.853, sendo toda coleta de dados por: Fornecimento de Consentimento (quando o usuário tem clareza da finalidade do uso de seus dados interno à empresa, e autoriza seu aproveitamento), Legítimo Interesse (quando o usuário tem clareza da finalidade do uso de seus dados interno à empresa, e está sujeito à comunicação conectada ao tema de interesse do produto ou serviço pelo qual entrou em contato sob permissão do próprio usuário), ou por Contrato (quando o usuário realiza a compra de algum produto, contato o qual para efetivação há a necessidade da coleta de informações, clarificadas em contrato e comunicação direta com a equipe).
6) Também são possíveis baseslegais que viabilizam e permitem a coleta de dados dos usuários: (I) obrigação legal, (II) estudo por órgãos de pesquisa ou pesquisas internas ou (III) ordem judicial.
Os dados pessoais do usuário recolhidos podem mudar conforme produto, serviço ou necessidade de contato pela qual o usuário se conectou à MedicalLog. A necessidade dos dados provém da justificativa de contato com item de interesse por parte do usuário. A finalidade do uso de dados é evidenciada pela MedicalLog no momento da coleta, sendo as possíveis informações:
1) Dados para a criação da conta/perfil na plataforma (exemplo: e-mail, nome, CNPJ ou CPF, cidade e telefone).
2) Dados para otimização da navegação: exemplo: acesso a páginas, palavras-chave utilizadas na busca, recomendações, comentários, interação com outros perfis e usuários, perfis seguidos, endereço de IP.
3) Dados relacionados a contratos: diante da formalização do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços entre a plataforma e o usuário poderão ser coletados e armazenados dados relativos à execução contratual, inclusive as comunicações realizadas entre a empresa e o usuário.
4) Telefone ou celular para forma de contatos alternativos por motivos de segurança ou otimização da comunicação.
5) CPF, CNPJ ou razão social para oficialização de eventuais contratações e/ou contratos e cadastros.
Os dados pessoais do usuário coletados e armazenados pela plataforma www.medicallog.com.br, com transparência na finalidade da coleta de dados no momento desta efetivação, têm por finalidade:
1) Bem-estar do usuário: aprimorar o contato solicitado referente ao produto e/ou serviço oferecido, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o usuário e a empresa, melhorar a experiência dos usuários e fornecer funcionalidades específicas a depender das características básicas do usuário.
2) Melhorias da plataforma: compreender como o usuário utiliza os serviços da plataforma, para ajudar no desenvolvimento de negócios e técnicas, somente sob autorização do próprio usuário e seu conhecimento.
3) Anúncios: apresentar anúncios personalizados para o usuário com base nos dados fornecidos e autorizados, sejam eles: (I) autorização de cookies, (II) e-mail e/ou número de telefone fornecidos, (III) endereço para correspondência.
4) Comercial: os dados são usados para personalizar o conteúdo oferecido e gerar subsídio à plataforma para a melhora da qualidade no funcionamento do nosso trabalho, somente sob autorização do próprio usuário e seu conhecimento.
5) Previsão do perfil do usuário: tratamento automatizado de dados pessoais para avaliar o uso na plataforma.
6) Dados de cadastro: para permitir o acesso do usuário, a determinado conteúdo da plataforma, exclusivo para usuários cadastrados.
7) Dados de contrato: conferir às partes segurança jurídica e facilitar a conclusão do negócio.
8) Garantir a atualização dos dados pessoais por parte do usuário e sua proteção por parte da empresa MedicalLog.
O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante autorização prévia do usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis e obedeçam às obrigações jurídicas da empresa.
Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei nº 13.853. Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.
Ainda, os dados pessoais dos usuários apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas:
1) Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
2) Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
3) Aceitação e autorização por parte do usuário no caso de não-manifestação para sua remoção;
4) Contratação de novos serviços ou compra de produtos pelo mesmo.
A plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não-autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.
A MedicalLog se compromete a comunicar o usuário em caso de alguma violação de segurança dos seus dados pessoais. Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou no caso de violação de nossos Termos de Prestação Serviço, previsto em contratos.
A MedicalLog se compromete, sob exceção de obrigatoriedade legal devido a processos jurídicos ou quando há a necessidade de interação obrigatória, importadores e/ou exportadores, a qual depende para correta efetivação do trabalho contratado por cada cliente, a não compartilhar quaisquer dados pessoais ou informações de suas empresas a terceiros. Os dados autorizados pelos usuários são utilizados somente pelas equipes internas para garantir a comunicação permitida pelo próprio usuário, bem como seu atendimento comercial ou contratado. Todos os usuários têm o direito a acessar os próprios dados armazenados em nossa plataforma, bem como todo seu histórico de tratamento.
Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade. O usuário, ao se cadastrar, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.
O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato através do e-mail sac@medicallog.com.br.
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento em decorrência de mudanças legislativas de âmbito nacional, portanto é recomendável que o usuário e visitante a revise periodicamente.
Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca de Hortolândia SP, em que se encontra a sede administrativa da empresa.
